Spécialiste clinique

(SAV – Installation - Formation, Installation - formation)

Sa mission

Le.la spécialiste clinique fournit les outils d’information appropriés destinés à être utilisés sur le terrain (rapports d’études de cas, présentations, examen des données cliniques, etc.) et contribue à la formation des collaborateurs.trices de l’entreprise et des professionnels de santé aux nouveaux dispositifs médicaux. Selon les produits de l’entreprise (type équipements médicaux), le/la spécialiste clinique sera appelé.e ingénieur.e d’application.

Connaître et comprendre l’environnement médical en général, la biologie, la médecine et les dispositifs médicaux
Maîtriser le fonctionnement des dispositifs médicaux de son périmètre d’activité
Maîtriser les techniques d’ingénierie et d’animation de formation
Être capable d’établir et entretenir une relation de confiance avec les praticiens et leurs patients
Savoir anticiper les besoins des interlocuteurs pour favoriser un échange positif et constructif
Être en capacité d’adapter son discours et de transmettre son savoir et ses compétences techniques, en prenant en compte le niveau de compétences et les besoins de ses interlocuteur Savoir analyser les dysfonctionnements et trouver des solutions
Porter et diffuser la culture d’amélioration continue et en maîtrisez les techniques
Savoir identifier les informations nécessaires et conduire une analyse critique
Avoir l’esprit d’équipe, d’entraide et de coopération
Avoir un niveau d’anglais courant

Réalisation de la documentation sur l’utilisation des dispositifs médicaux intégrant les préconisations des bonnes alternatives et la réponse aux demandes des équipes techniques et aux besoins clients dans le respect de la réglementation en vigueur
Mise en place de la formation des équipes médicales à la bonne utilisation des dispositifs médicaux par la réalisation de l’ingénierie pédagogique de formation et l’animation des séances de formation ou d’information
Suivi post-commercialisation des dispositifs médicaux en coordination avec les services réglementaires et qualité de l’entreprise et contribution à la veille concurrentielle avec les équipes marketing
Optimisation et amélioration continue par la rédaction des rapports et des propositions techniques, et la contribution à la veille technologique et/ou scientifique et concurrentielle

Expérience de 2 ans minimum à un poste similaire

Une formation en gestion de la relation client peut être un atout